Autonsiirrot autoliikkeille Suomessa: Näin logistiikka tukee myyntiä

Autokauppa ei pääty kauppasopimuksen allekirjoittamiseen. Auto voi olla toisessa toimipisteessä, vaihtoauto asiakkaan pihassa tai myyty ajoneuvo satojen kilometrien päässä ostajastaan. Jokainen näistä tilanteista edellyttää, että auto saadaan oikeaan paikkaan sovitussa aikataulussa.

Autonsiirtojen järjestäminen oman henkilökunnan voimin vie aikaa myynniltä. Yksittäisen auton odottaminen osaksi suurempaa kuljetusta voi puolestaan hidastaa toimitusta. Kuljettajakumppanin tekemässä autonsiirrossa ajokuntoinen auto noudetaan lähtöpaikasta ja ajetaan suoraan määränpäähän.

Autoliikkeille tämä tarjoaa joustavan tavan hoitaa toimipisteiden väliset siirrot, ostoautojen noudot, asiakkaiden kotiintoimitukset ja muut päivittäiset siirtotarpeet ilman omaa kuljettajaresurssia. Flovin autonsiirtopalvelut autoliikkeille kattavat koko Suomen.

Missä tilanteissa autoliike tarvitsee autonsiirtoa?

Autoliikkeen siirtotarpeet syntyvät eri vaiheissa auton osto- ja myyntiprosessia. Kyse ei ole vain auton kuljettamisesta paikasta toiseen, vaan siitä, että ajoneuvo on saatavilla siellä, missä sitä tarvitaan seuraavaksi.

Tavallisimpia tilanteita ovat:

• auton siirtäminen toimipisteestä toiseen

• myydyn auton toimittaminen asiakkaalle

• vaihtoauton noutaminen asiakkaalta

• yksityiseltä myyjältä tai tukkurilta ostetun auton noutaminen

• auton siirtäminen huoltoon, korjaukseen tai katsastukseen

• tuontiauton siirtäminen Suomeen

• auton toimittaminen pesuun, kuntotarkastukseen tai muuhun käsittelyyn

Siirto voi olla yksittäinen kiireellinen toimitus tai osa autoliikkeen jatkuvaa logistiikkaa. Olennaista on, että siirtotapa sopii ajoneuvon kuntoon, reittiin ja vaadittuun toimitusaikaan.

Toimipisteiden väliset siirrot pitävät varaston liikkeessä

Monen toimipisteen autoliikkeessä kysyntä ja varasto eivät aina kohtaa samassa paikassa. Asiakkaalle sopiva auto voi olla toisessa kaupungissa, vaikka kauppa tehtäisiin paikallisessa toimipisteessä.

Toimipisteiden välisellä autonsiirrolla auto voidaan siirtää suoraan siihen liikkeeseen, jossa asiakas asioi tai jossa ajoneuvolle on enemmän kysyntää. Näin asiakkaan ei tarvitse matkustaa auton luokse eikä myyjän tarvitse poistua työpäivän aikana ajamaan autoa toisesta toimipisteestä.

Varaston aktiivinen siirtäminen auttaa myös vähentämään tilanteita, joissa myyntikelpoinen auto seisoo paikassa, jossa sille ei juuri sillä hetkellä ole kysyntää.

Ostoauton nouto vapauttaa myyjän työaikaa

Autoliike voi ostaa ajoneuvon yksityiseltä myyjältä, tukkurilta, verkosta tai toiselta jälleenmyyjältä. Tämän jälkeen auto täytyy saada liikkeeseen tarkastettavaksi, valmisteltavaksi ja myytäväksi.

Jos myyjä tai muu työntekijä hoitaa noudon itse, siirtoon voi kulua suuri osa työpäivästä. Pitkällä reitillä järjestely voi vaatia myös toisen auton tai vaihtoehtoisen paluumatkan.

Ostoauton noutopalvelussa kuljettajakumppani noutaa ajoneuvon sovitusta osoitteesta ja ajaa sen suoraan autoliikkeeseen tai muuhun valittuun kohteeseen. Siirron yhteydessä voidaan tarpeen mukaan hoitaa myös esimerkiksi auton kunnon dokumentointi, tankkaus, pesu tai asiakirjojen kuljettaminen.

Kotiintoimitus laajentaa autoliikkeen myyntialuetta

Asiakas ei enää välttämättä osta autoa lähimmästä liikkeestä. Sopiva ajoneuvo voidaan löytää toiselta paikkakunnalta, ja suuri osa kaupasta voidaan hoitaa etänä.

Tällöin toimituksesta tulee tärkeä osa asiakaskokemusta. Auton kotiintoimituksessa kuljettajakumppani noutaa auton liikkeestä ja toimittaa sen asiakkaan kotiin tai muuhun sovittuun osoitteeseen. Ajoneuvon kunto dokumentoidaan, ja toimituksen etenemistä voidaan seurata reaaliajassa.

Autoliikkeelle kotiintoimitus mahdollistaa myynnin laajemmalle alueelle ilman, että myyjän täytyy käyttää työpäiväänsä auton kuljettamiseen. Asiakas puolestaan saa auton sovittuun paikkaan ja tietää, milloin toimitus saapuu.

Jos kauppaan kuuluu vaihtoauto, sen noutaminen voidaan suunnitella osaksi samaa kokonaisuutta.

Huoltosiirto täydentää asiakkaalle tarjottavaa palvelua

Auton siirtotarve ei aina liity varsinaiseen myyntiin. Huolto, korjaus ja katsastus voivat edellyttää auton siirtämistä asiakkaan, autoliikkeen ja palveluntarjoajan välillä.

Huoltosiirrossa auto voidaan noutaa asiakkaalta, toimittaa sovittuun huoltopisteeseen ja palauttaa työn valmistuttua. Näin asiakkaan ei tarvitse järjestää erikseen matkaa huoltoon ja sieltä pois.

Autoliikkeelle palvelu tarjoaa mahdollisuuden tehdä huollosta asiakkaalle helpomman ja samalla pitää oma henkilökunta keskittyneenä varsinaiseen työhönsä.

Miten autonsiirto etenee käytännössä?

Autonsiirto alkaa tilauksesta. Autoliike ilmoittaa ajoneuvon tiedot, nouto- ja toimitusosoitteet sekä siirrolle sopivan aikaikkunan Flovin portaalissa.

Tämän jälkeen prosessi etenee seuraavasti:

1. Kuljettajakumppani valitsee saatavilla olevan siirron Flovin sovelluksesta.

2. Kuljettajakumppani noutaa auton sovitusta paikasta.

3. Ajoneuvon kunto ja mukaan luovutetut varusteet dokumentoidaan.

4. Auto ajetaan suoraan määränpäähän.

5. Tilaaja ja tarvittaessa asiakas voivat seurata siirron etenemistä.

6. Auto luovutetaan vastaanottajalle ja toimitus dokumentoidaan.

Kuvat ja siirtoon liittyvät raportit tallentuvat portaaliin. Näin autoliikkeellä säilyy tieto auton kunnosta sekä noudon että toimituksen yhteydessä.

Milloin ajamalla tehtävä autonsiirto sopii autoliikkeelle?

Ajamalla tehtävä siirto sopii erityisesti yksittäiselle ajokuntoiselle autolle, joka pitää saada suoraan tiettyyn osoitteeseen. Se on käytännöllinen vaihtoehto, kun toimitusaika, joustava nouto tai yksittäisen ajoneuvon seuranta on tärkeää.

Lavetti- tai rekkakuljetus voi olla sopivampi, jos useita autoja siirretään samanaikaisesti, auto ei ole ajokuntoinen tai ajoneuvoon ei haluta siirron aikana lisäkilometrejä.

Siirtotapaa valittaessa kannattaa arvioida ainakin:

• siirrettävien autojen määrä

• ajoneuvon ajokunto

• reitin pituus

• toimituksen aikataulu

• nouto- ja luovutusjärjestelyt

• siirron dokumentointitarve

• autoliikkeen oman henkilökunnan ajankäyttö

Kyse ei siis ole siitä, että yksi kuljetustapa olisi aina paras. Sopiva ratkaisu riippuu autosta ja kyseisen siirron tavoitteesta.

Mitä hyötyä ulkoistetusta autonsiirrosta on autoliikkeelle?

Autonsiirron ulkoistamisen tärkein hyöty on henkilökunnan ajan vapautuminen. Myyjän työpanos tuottaa yleensä enemmän arvoa asiakkaiden ja kaupanteon parissa kuin auton kuljettamisessa toiselta paikkakunnalta.

Samalla autoliike saa käyttöönsä joustavaa kapasiteettia ilman oman kuljettajaresurssin ylläpitämistä. Siirtoja voidaan tilata yksittäiseen tarpeeseen tai osaksi jatkuvaa toimintaa.

Digitaalinen seuranta ja dokumentointi helpottavat myös siirtojen hallintaa. Autoliike näkee, missä vaiheessa toimitus on, ja noudon sekä luovutuksen yhteydessä otetut kuvat jäävät talteen.

Kun autot liikkuvat suunnitellusti asiakkaiden, toimipisteiden ja yhteistyökumppaneiden välillä, myyntitiimi voi keskittyä siihen, mitä varten se on olemassa: autojen myymiseen ja asiakkaiden palvelemiseen.