”En helt fantastisk tjänst” – Flovi gör servicebesöken smidiga för Drivalias tjänstebilsförare
Drivalia är Finlands största partner inom tjänster för företagsbilar.
När man ansvarar för över 27 000 fordon i Finland är varje detalj viktig.
Därför samarbetar Drivalia med Flovi, som de har anlitat för att sköta all hämtning och bokning för service, samt alla biltransporter i samband med servicebesök.
Hämtnings- och återlämningstjänsten lanserades på 2000-talet och är fortfarande otroligt smidig
Flovis historia började 2008 med hämtnings- och återlämningstjänsten för service. Det handlar alltså om servicetransporter där Flovi tar bilen till verkstaden och sedan lämnar tillbaka den till kunden.
Samarbetet med Drivalia inleddes redan 2011, vilket innebär att företagen har hållit ihop i snart 15 år.
Inledningsvis skötte Flovi återlämningen av leasingbilar från kundernas hem. Snart utökades samarbetet till att omfatta hela servicebokningsprocessen, som är en viktig del av den tjänst som Drivalia erbjuder sina tjänstebilsförare.
”Hämtnings- och återlämningstjänsten för service är verkligen supersmidig. Man behöver inte fundera på vart man ska ta bilen för service. Jag använder själv den här tjänsten”, säger Saara Vunneli, Key Account Manager på Drivalia.
Hämtnings- och återlämningstjänsten för service är verkligen supersmidig. Jag använder den själv också.
- Saara Vunneli, Drivalia
En kontakt är allt som behövs – Flovi sköter resten
När en tjänstebil eller ett företagsfordon behöver service är det bara för Drivalia-kunden att skicka in en begäran – antingen genom att fylla i serviceformuläret på Drivalis webbplats eller genom att ringa tjänsten för servicebokning.
Flovi sköter sedan allt: bokar service, hämtar bilen från den plats kunden valt, kör den till rätt verkstad och återlämnar sedan bilen till kunden när arbetet är klart.
Med andra ord behöver Drivalias tjänstebilsförare inte ställa in en hel dag på grund av ett servicebesök.
”Förare av tjänstebilar – inklusive jag själv – uppskattar verkligen bekvämlighet. Och det är precis vad detta är: alla biltjänster på ett ställe, så enkelt som möjligt. När folk får höra om hämtnings- och återlämningstjänsten för service är det många som blir förvånade över att något sådant överhuvudtaget finns. Man behöver inte använda någon ersättningsbil under den tid som bilen är på verkstaden”, säger Saara, som också är känd på sociala medier som Autolady.
Flovi gör service av tjänstebilar otroligt enkelt. Våra kunder uppskattar att de inte behöver oroa sig för ersättningsbilar eller ringa runt till olika ställen – allt sköts med ett enkelt telefonsamtal.
- Saara Vunneli, Drivalia
En pålitlig tjänst som kunderna älskar
Flovi transporterar varje månad över 15 000 bilar för olika behov inom bilindustrin. Det förekommer transporter mellan återförsäljningsställen, hemleveranser, upphämtningar av köpta bilar och importkörningar.
Drivalias kunder ger Flovis servicetransporter ett genomsnittsbetyg på 9,1 av 10 (2025). Den skriftliga feedbacken är full av hyllningar:
En superbra tjänst som verkligen sparar arbetstid.
Helt fantastisk service! Jag har använt den för första gången och är verkligen nöjd.
Appen ger en all information man behöver, och förarna är proffs på kundservice.
- Kundfeedback från Drivalias tjänstebilsförare om de servicetransporter som hanterats av Flovi
”Jag gav också tjänsten full pott, tio av tio, förra gången”, ler Saara.
Servicetjänster från flygplatsen – den perfekta ursäkten för en resa
Istället för att arbeta på distans från hemmakontoret, eller sitta i soffan och sticka strumpor medan bilen är på service, kan kunderna också välja att låta serva sin bil medan de är bortresta.
Med flygplatsservicealternativet lämnar kunden bilen på en gratis parkering vid flygplatsen, så utförs servicen medan resan pågår. När kunden sedan kommer hem till Finland igen väntar en nyservad bil i flygplatsens parkeringshus – redo för en bekväm återgång till vardagen.
”Jag har inte haft möjlighet att själv prova servicetjänsten på flygplatsen ännu, men det känns som att det är ett ganska bra skäl till att boka en resa”, skrattar Saara.
Sammanfattat i ett ord är vårt samarbete med Flovi enkelt.
- Saara Vunneli, Drivalia
Hur skulle Saara sammanfatta samarbetet mellan Flovi och Drivalia?
Ett ord räcker: ”Enkelt.”
Det är också enkelt att säga efter nästan 15 års samarbete – plus tiotusentals lyckade servicetransporter och nöjda förare.
Finlands största partner inom tjänstebilstjänster
Hanterar över 27 000 bilar i Finland
Fler än 1000 företagskunder
Flovi
Över 110 000 biltransporter under 2024
Genomsnittlig transporttid: 22 timmar från beställning
Verksamhet i Finland, Sverige och Polen
Se videon: